ドコモショップ東武練馬駅前店 副店長 入社11年目
私は就職活動をしたのが遅く、それでも内定をもらった会社があったのですが、どこか納得できないところがあり、就職課の方に相談して今の会社を受け直しました。就職活動する学生の皆さんは、自分で納得できる会社を選ぶことが大切です。就職活動は、期間は短くすぐ終わってしまいます。でも、会社説明会や1次面接で少しでも気になることがあれば、やめた方が良いと思います。必ず自分が納得できる会社が見つかるはずです。頑張ってください。
仕事の方が良かったかなと満足しています。スマホやタブレットは新しい製品が次々と発売され、新しい機能やサービスが次々と追加されています。お客様が知らない情報が本当にたくさんあります。この仕事のやりがいは、お客様が知らない、お客様に合った製品やサービスをご紹介できることです。そして、お客様から「今日はありがとう」と感謝の言葉をいただけたことです。
私は、お客様にご満足頂く秘訣は「お客様の期待以上のご提案」です。ご来店頂くお客様は、仕事でケータイを使われている方、主婦の方、お年寄りの方と年齢も職業も様々です。そんなお客様ひとり一人のお話をお聞きして、お客様の気持ちをくみ取って、プロフェッショナルな対応をすることで、お客様にご満足頂き「また来たい」と思っていただけるのではないかと思っています。